La empresa encargada de la gestión del sistema informático del plástico para viajar informó que no existe ninguna disposición que imponga montos mínimos de recarga.
Ante las quejas de los usuarios por la recarga mínima de $30 de la Tarjeta Ciudadana y Metropolitana, la empresa ATOS (que gestiona el sistema informático del plástico para viajar) informó que no existe ninguna disposición que imponga montos mínimos de recarga.
“Incluso es posible cargar $ 1 si es que al pasajero le falta para llegar a los $ 9,35”, ratificó el Coordinador de Operaciones de Atos, Carlos Favre. Por ello, y ante cualquier tipo de irregularidad a la hora de recargar en los quioscos y en los puestos, el usuario puede realizar sus reclamos y denuncias al 0800-444-8483 de ATOS, o personalmente en las oficinas de Junín 558, con el ticket del local en el que se realizó la recarga y el número correspondiente a la tarjeta que se lleve en mano.
Asimismo es posible realizar denuncias en la Defensoría del Pueblo, que funciona en Balcarce 64 (4220860 – 4220862), o en la sede de Fodecus (Frente de Organizaciones de Defensa del Consumidor), en Congreso 933 (381-5-599580).
