A través de un comunicado, el ENRE atribuyó la sanción económica a “la vulneración de los derechos de las personas usuarias”, La sanción asciende a más de $400.000.000.
“Asimismo, el ENRE considera que la deficiente calidad de respuesta y atención brindada por la empresa EDESUR, se debe a que destina un 50% menos de cuadrillas para la atención de reclamos en relación con la demanda promedio de la empresa y la cantidad de personas usuarias. En este sentido, el análisis realizado por los técnicos del Ente determino que, en promedio, la empresa cuenta con 1 cuadrilla cada 7.82MW de demanda y 4.704 personas usuarias”, reza el comunicado.
Para el ENRE, la deficiente gestión operativa de Edesur “es el principal factor que repercute en el constante incumplimiento de la Concesionaria de los parámetros básicos fijados para la atención a la persona usuaria de los servicios públicos en la Argentina”.
“Desde el Ente Nacional Regulador de la Electricidad continuamos trabajando con el objetivo de propender a la continuidad y normal prestación de los servicios públicos, garantizando los derechos de las personas usuarias y la seguridad ciudadana”, concluye el comunicado.
En Tucuman los usuarios de EDET esperan una resolucion similar del ERSEPT.
fuente: ambito
