En el Día del Trabajador y de la Constitución Nacional, el titular de la cartera educativa de la Provincia, Juan Pablo Lichtmajer, dejó habilitado un nuevo espacio destinado a canalizar y responder todo tipo de consultas sobre la enseñanza pública.
Del acto de inauguración participaron los secretarios de Estado de Gestión Educativa, Isabel Amate Pérez, y de Coordinación, Marcelo Romero. Además, estuvieron presentes directores de diferentes modalidades y niveles, directores de zona, directivos escolares, supervisoras, docentes, equipos técnicos y los gremios docentes.
El Centro de Atención Educativa funciona en las instalaciones que tiene el Ministerio en avenida Sarmiento 850. La función de esta oficina se centra en ser un instrumento de mediación con las diferentes dependencias de la Secretaría de Educación para que se aceleren y activen los procesos de gestión, permitiendo ganar tiempo en la ejecución de las respuestas y atendiendo las inquietudes, peticiones, quejas, sugerencias, proyectos e iniciativas de la comunidad educativa. Es decir, su misión es acortar la distancia burocrática entre los usuarios y los organismos del Ministerio.
Luego del acto, durante la conferencia de prensa, Lichtmajer hizo mención al día en sí y a la función del nuevo centro de Atención:
Los trabajadores de la educación son los maestros, directores, supervisores, profesores, conserjes y toda la familia educativa. Por eso, en el día del trabajador venimos a cumplir con una promesa que tiene que ver con la modernización del Ministerio de Educación, que la venimos haciendo de manera permanente y sistemática”.
El funcionario resaltó que esta área de atención tiene como objetivo no solo facilitarles los trámites a los usuarios, evitando que estos recorran las distintas oficinas en busca de un expediente, sino que también le permitirá al personal estar abocados a su tarea específica.
“Esta es una manera moderna, eficiente y ágil de recibir a los usuarios, utilizando siempre el buen trato que nos caracteriza”, expresó Lichtmajer y agregó: “En el día del trabajador, queremos calidad para nuestra gente y calidad de atención para los usuarios. Por eso, siempre decimos que mejor que decir es hacer y hoy estamos cumpliendo la palabra. Sabemos que falta mucho pero no nos detenemos un segundo”.
El director de Administración del Ministerio, Esteban Medina especificó que el Centro de Atención Educativa era una obra primordial para el desarrollo de las tareas ya que permite descongestionar la atención al público en las diferentes áreas y trata de centralizarla en un lugar que reciba a los docentes. Agregó que se cuenta con elementos informáticos nuevos y que se trabaja en la incorporación de recursos humanos para poder brindar un servicio de calidad.
“La idea del ministro es la de brindar las herramientas necesarias para poder cumplir mejor las funciones. La oficina tiene un horario corrido y cuenta con un grupo de personas capacitadas, que trabajan en formas conjunta con nuestros coordinadores, para recibir todas las dudas que tengan las personas. Los puntos de contactos que tenemos son varios. No sólo estamos en la telefonía y en el trámite personal, sino también pueden contactarnos por la página del Ministerio”, señaló Leandro Báez, a cargo del Centro de Atención Educativa.
El Centro de Atención Educativa funciona en las instalaciones que tiene el Ministerio en avenida Sarmiento 850. La función de esta oficina se centra en ser un instrumento de mediación con las diferentes dependencias de la Secretaría de Educación para que se aceleren y activen los procesos de gestión, permitiendo ganar tiempo en la ejecución de las respuestas y atendiendo las inquietudes, peticiones, quejas, sugerencias, proyectos e iniciativas de la comunidad educativa. Es decir, su misión es acortar la distancia burocrática entre los usuarios y los organismos del Ministerio.
Luego del acto, durante la conferencia de prensa, Lichtmajer hizo mención al día en sí y a la función del nuevo centro de Atención:
Los trabajadores de la educación son los maestros, directores, supervisores, profesores, conserjes y toda la familia educativa. Por eso, en el día del trabajador venimos a cumplir con una promesa que tiene que ver con la modernización del Ministerio de Educación, que la venimos haciendo de manera permanente y sistemática”.
El funcionario resaltó que esta área de atención tiene como objetivo no solo facilitarles los trámites a los usuarios, evitando que estos recorran las distintas oficinas en busca de un expediente, sino que también le permitirá al personal estar abocados a su tarea específica.
“Esta es una manera moderna, eficiente y ágil de recibir a los usuarios, utilizando siempre el buen trato que nos caracteriza”, expresó Lichtmajer y agregó: “En el día del trabajador, queremos calidad para nuestra gente y calidad de atención para los usuarios. Por eso, siempre decimos que mejor que decir es hacer y hoy estamos cumpliendo la palabra. Sabemos que falta mucho pero no nos detenemos un segundo”.
El director de Administración del Ministerio, Esteban Medina especificó que el Centro de Atención Educativa era una obra primordial para el desarrollo de las tareas ya que permite descongestionar la atención al público en las diferentes áreas y trata de centralizarla en un lugar que reciba a los docentes. Agregó que se cuenta con elementos informáticos nuevos y que se trabaja en la incorporación de recursos humanos para poder brindar un servicio de calidad.
“La idea del ministro es la de brindar las herramientas necesarias para poder cumplir mejor las funciones. La oficina tiene un horario corrido y cuenta con un grupo de personas capacitadas, que trabajan en formas conjunta con nuestros coordinadores, para recibir todas las dudas que tengan las personas. Los puntos de contactos que tenemos son varios. No sólo estamos en la telefonía y en el trámite personal, sino también pueden contactarnos por la página del Ministerio”, señaló Leandro Báez, a cargo del Centro de Atención Educativa.
